Términos del servicio

Esta es una traducción de cortesía. Si hay diferencias, manda la versión en inglés.

1. Quiénes somos

TrackSite (el “Servicio”) lo presta Aharon & Ita Corp, una corporación de Florida (“TrackSite”, “nosotros”). Estos Términos son un acuerdo entre nosotros y la empresa o persona que crea una cuenta de TrackSite (el “Cliente”, “tú”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para obligarla.

2. El Servicio

TrackSite es un software en la nube para que los contratistas lleven el presupuesto de sus obras, los pagos y la retención de los subcontratistas, gastos y facturas, change orders, cronogramas, bitácora, fotos, planos e informes semanales. El Servicio es solo para uso empresarial.

3. Cuentas y usuarios

Cada Cliente tiene uno o más administradores que invitan a los usuarios y deciden qué ve cada uno. Eres responsable de tus usuarios, de mantener las contraseñas en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos enseguida a hello@tracksite.app si sospechas un acceso no autorizado.

4. Prueba gratis

Las empresas nuevas tienen 14 días de prueba gratis sin tarjeta. Al terminar la prueba, las obras se pueden seguir consultando pero no editar hasta que se active la suscripción.

5. Precios y cobro

Se cobra por cada obra activa al mes, con usuarios ilimitados, a los precios publicados en tracksite.app/es/precios al suscribirte. El plan de cada obra depende de su valor de contrato más los change orders aprobados; si una obra cruza un límite, el nuevo precio se aplica desde el siguiente mes de facturación y nunca hacia atrás. El descuento por volumen depende del número de obras activas de la empresa. Las obras archivadas se cobran al precio de Archivo. Crear, archivar, restaurar o borrar obras a mitad de mes se prorratea. La suscripción se renueva cada mes y se cobra por adelantado con tarjeta o cuenta bancaria de EE. UU. (ACH) a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Los precios no incluyen impuestos; cuando estemos obligados a cobrar impuesto de ventas, se sumará a tu factura. Podemos cambiar los precios avisando por correo con al menos 30 días; el cambio se aplica desde el siguiente mes de facturación después del aviso.

6. Pagos atrasados

Si un pago falla te avisamos y lo reintentamos. Si sigue sin pagarse 7 días después, la empresa pasa a solo lectura hasta que se pague. Si la suscripción se cancela por falta de pago, se aplican las reglas de cancelación de abajo.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde Facturación en la app; la cancelación surte efecto al final del mes de facturación en curso y no se te vuelve a cobrar. Lo ya pagado no se reembolsa, salvo que la ley diga otra cosa o lo acordemos por escrito.

8. Tus datos

Los datos y archivos que pones en TrackSite (“Datos del Cliente”) son tuyos. Nos das una licencia limitada para alojarlos, copiarlos, procesarlos y mostrarlos solo para prestar, proteger y dar soporte al Servicio. Puedes exportar tus datos en cualquier momento, una obra o todas las obras de tu empresa a la vez, también después de que termine la suscripción. Cuando borras una obra, se puede restaurar durante 30 días y después se borra para siempre. Cuando termina una suscripción, tus datos se guardan en solo lectura durante 12 meses: puedes exportarlos y reactivar la cuenta en cualquier momento suscribiéndote de nuevo, con todo como lo dejaste. Te avisaremos por correo 30 días antes de borrarlos. Después se borran de forma permanente, también de nuestras copias de seguridad a medida que rotan en su ciclo normal (en un plazo de 35 días). No vendemos los Datos del Cliente. Cómo tratamos la información personal está en la Política de privacidad.

9. Funciones con IA

Algunas funciones usan inteligencia artificial, por ejemplo para leer facturas desde una foto o redactar el informe semanal. Lo que genera la IA puede tener errores u omisiones. Eres responsable de revisarlo antes de confiar en ello, guardarlo o enviarlo a alguien. TrackSite es una herramienta de seguimiento: no da asesoría contable, fiscal, legal, de ingeniería ni sobre derechos de retención (liens), y tú sigues siendo responsable de tus pagos, lien waivers, contratos y trámites.

10. Uso aceptable

Te comprometes a no: usar el Servicio para incumplir la ley o derechos de terceros; subir malware o contenido que no tengas derecho a compartir; intentar acceder a datos de otros clientes o saltarte la seguridad o los límites de cobro; sobrecargar, escanear o hacer ingeniería inversa del Servicio; ni revenderlo sin nuestro permiso por escrito. Podemos suspender un acceso que ponga en riesgo el Servicio o a otros clientes, y te diremos por qué cuando sea posible.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y seguro, pero no garantizamos un tiempo de funcionamiento. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos una función esencial para tu uso, te avisaremos con antelación razonable.

12. Exención de garantías

Salvo lo que estos Términos dicen expresamente, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, y en la medida que la ley lo permita no damos garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

13. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos o datos, y nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Estos límites no se aplican a tus obligaciones de pago ni al fraude o la conducta dolosa de cualquiera de las partes.

14. Indemnización

Defenderás e indemnizarás a TrackSite frente a reclamaciones de terceros derivadas de los Datos del Cliente o del uso del Servicio por ti o tus usuarios en incumplimiento de estos Términos o de la ley.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales con sede en Florida, y ambas partes aceptan su jurisdicción.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, avisaremos a los administradores de cada empresa por correo o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que aceptas los Términos actualizados.

17. Contacto

Aharon & Ita Corp (TrackSite) · hello@tracksite.app